Slot / Ứng dụng
Chính sách này giải thích rõ kuwinco thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có thể làm gì để kiểm soát thông tin của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản tại kuwinco, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch liên quan đến ví tài khoản của bạn. Dữ liệu giao dịch phát sinh khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, Viettel Money hoặc Thẻ Ghi Nợ được ghi nhận theo từng phiên và lưu trữ trong hệ thống nội bộ của chúng tôi. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu. Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn xác nhận. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại khu vực đủ điều kiện, theo đúng luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật địa phương có quy định riêng về lưu trữ dữ liệu, các quy định đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư kuwinco được xác định rõ theo từng lĩnh vực. Hiểu đúng giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào thuộc về bên thứ ba hoàn toàn.
Mọi dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc xác minh danh tính đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu lịch sử phiên để hỗ trợ bảo mật tài khoản của bạn.
Lịch sử nạp rút qua thanh toán nội địa như MoMo, Viettel Money và Thẻ Ghi Nợ được chúng tôi ghi nhận. Tuy nhiên, dữ liệu do chính ví điện tử hoặc ngân hàng lưu trữ nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi.
Chính sách này không điều chỉnh dữ liệu mà nhà cung cấp trò chơi thu thập độc lập trong phiên chơi. Bạn nên xem thêm chính sách riêng của từng nhà cung cấp nếu cần.
Các liên kết dẫn đến trang ngoài kuwinco không thuộc chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các trang đó xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi.
Bạn có quyền chủ động với thông tin tài khoản của mình tại kuwinco. Trước tiên, bạn có thể xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ bằng cách vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thấy thông tin không chính xác — ví dụ địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết với ví tài khoản — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trong trang hồ sơ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Với các yêu cầu phức tạp hơn, chẳng hạn đề nghị xóa dữ liệu hoặc hỏi về thời gian lưu trữ hồ sơ giao dịch, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ của trang này. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo luật địa phương.
Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để kiểm tra thông tin cá nhân đang được lưu, bao gồm địa chỉ liên hệ và thông tin ví tài khoản đã xác minh.
Nếu địa chỉ email, số điện thoại hoặc dữ liệu liên kết với MoMo hay Viettel Money không còn chính xác, hãy cập nhật trực tiếp trong trang hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ.
Mọi thắc mắc về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý thông tin đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình được công bố.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ. Một số thông tin có thể được giữ lại nếu luật địa phương yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư, hãy chọn kênh phù hợp với tình huống của mình. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh được công bố công khai trên nền tảng — không có thông tin liên hệ nào được tạo ra ngoài danh sách này.
Truy cập trang hỗ trợ trên kuwinco để mở cuộc trò chuyện trực tiếp. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về trạng thái dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm đề nghị xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về lưu trữ hồ sơ, qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi.
Một số câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư và cài đặt tài khoản đã có sẵn câu trả lời trong phần hỗ trợ trên kuwinco. Đây là điểm bắt đầu phù hợp trước khi liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản trong suốt vòng đời lưu trữ. Từ thời điểm bạn đăng nhập lần đầu cho đến khi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý trong môi trường kiểm soát truy cập nội bộ.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống kuwinco sử dụng SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại và khi thực hiện giao dịch qua thanh toán nội địa như MoMo hoặc Viettel Money.
Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn và không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tùy chọn tài khoản.
Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Thông tin không còn cần thiết cho vận hành dịch vụ sẽ được xóa, trừ khi luật địa phương yêu cầu giữ lại hồ sơ giao dịch.
Chỉ bộ phận có trách nhiệm trực tiếp mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập được ghi lại trong nhật ký nội bộ để đảm bảo minh bạch và truy xuất được.
Phần này tổng hợp các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư của kuwinco. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố.
Chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ luật địa phương. Nếu bạn muốn biết chi tiết về hồ sơ của mình, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được liệt kê trên trang liên hệ.
Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét và thực hiện trong phạm vi cho phép. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu luật địa phương yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch nhất định.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho phiên giao dịch đó.
Đăng nhập vào tài khoản và vào trang hồ sơ để cập nhật trực tiếp. Nếu không thể chỉnh sửa tại đó, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để được hỗ trợ chỉnh sửa thủ công.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng bất kể bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Cookie phiên và dữ liệu kết nối được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn kỹ thuật trên mọi thiết bị.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyên bạn xác nhận điều kiện tham gia theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.